Automatisering
Het werk dat niemand wil doen, doet de software
Facturen overtypen, gegevens van het ene systeem naar het andere zetten, elke maandag hetzelfde rapport in Excel bouwen, steeds dezelfde vraag beantwoorden. Dat werk automatiseren wij, met AI waar dat iets toevoegt en zonder waar het niet nodig is.
Wat wij automatiseren
Documentverwerking
Facturen, formulieren, contracten en e-mail automatisch uitlezen, controleren en doorzetten naar het juiste systeem of de juiste persoon. Twijfelgevallen gaan naar een medewerker, de rest loopt vanzelf.
Koppelingen en integraties
Systemen die nu niet met elkaar praten aan elkaar knopen: boekhouding, CRM, ERP, planning en webshop. Gegevens worden één keer ingevoerd en komen daarna overal goed terecht.
Data en rapportage
Dashboards en rapporten die nu met de hand in Excel worden gemaakt, automatisch en actueel. Uit de bron, zonder kopiëren en plakken, met cijfers die iedereen hetzelfde ziet.
Interne kennisassistent
Medewerkers stellen vragen aan uw eigen documenten, handboeken en procedures, en krijgen een antwoord met de bron erbij. Uw kennisbank staat gescheiden van die van andere klanten.
Voorbeelden
Zo ziet het er in de praktijk uit
Typische situaties die wij tegenkomen. Wat het in uw geval oplevert, in uren per week, rekenen wij voor u uit in een procesanalyse.
- Administratie. Inkomende facturen komen binnen per mail, worden uitgelezen, gecontroleerd tegen de order en klaargezet in de boekhouding. De administrateur keurt alleen nog de afwijkingen.
- Klantenservice. Veelgestelde vragen worden beantwoord door een assistent die uw eigen documentatie kent. Complexe vragen gaan met de context erbij door naar een medewerker.
- Verkoop en webshop. Orders uit de webshop komen automatisch in het ERP en de boekhouding, voorraad wordt bijgewerkt en de klant krijgt zijn bevestiging, zonder dat iemand iets overtypt.
- Management. Het weekrapport dat iemand elke maandagochtend in elkaar zet, staat er voortaan al, met actuele cijfers uit de systemen zelf.
FAQ
Nee. Veel handwerk verdwijnt al met een goede koppeling of een vaste regel. AI zetten wij in waar het werk om lezen, begrijpen of formuleren vraagt, zoals documenten uitlezen of vragen beantwoorden. Zo blijft het voorspelbaar en betaalbaar.
Meestal wel. Heeft een systeem een API of een exportmogelijkheid, dan kunnen wij erop aansluiten. Kan dat niet, dan zeggen wij dat vooraf, en is soms het vervangen van dat systeem de betere stap.
AI-output is een voorstel en kan onjuist zijn. Daarom richten wij het zo in dat twijfelgevallen naar een mens gaan, en dat een medewerker controleert voordat een uitkomst gevolgen heeft voor personen of naar buiten gaat.
Vertel ons welk werk te veel tijd kost
Dat is meestal het nuttigste eerste gesprek. Of het antwoord nu een nieuw systeem is, een AI-agent, een koppeling tussen wat u al heeft, of helemaal niets: u krijgt een eerlijke inschatting.